ホテルまでのアクセス方法は?

駐車場はありますか?

下記のアクセス方法がございます。

【電車の場合】
JR京葉線 海浜幕張駅下車徒歩約3分
JR総武線・京成線 幕張本郷駅下車バスで約15分

【バスの場合】
乗車バス停:幕張本郷駅
バス会社:京成バス
路線番号:01、02番のいずれか
降車バス停:海浜幕張駅
料金:大人220円、子供110円 / 所要時間:約15分（バス降車後徒歩5分弱）

【タクシーの場合】
幕張本郷駅より約15分 料金1,500円前後。

【車の場合】
＜東京方面より＞東関東自動車道 湾岸習志野I.C.から約5分
＜千葉方面より＞東関東自動車道 湾岸千葉I.C.から約5分
京葉道路 幕張I.C.から約10分
国道357号 若葉2丁目交差点から約2分

ホテル利用者専用の駐車場がございます。
ご宿泊利用は1泊1,000円となっております。
詳しくはこちらをご覧ください。

ホテルまでのアクセスマップはありますか?

ホテルまでのシャトルバスはありますか?

「交通案内」をご覧ください。

A

最寄駅（海浜幕張駅）から徒歩3分の為、

シャトルバスはございません。

海が見える部屋はありますか?

衣類の洗濯をしたいのですが

海側の部屋はございますが、高層ホテルが隣接しており残念ながら海をご覧いただく事は出来ません。
因みに駅側の高層階のお部屋はタウンビューをご覧いただく事が出来ます。

A

4Ｆに有料コインランドリー(乾燥機能付)を
３機ご用意しております。
尚､ランドリーサービス(有料)も行っておりますので
フロントまたはベルデスクまでお問い合せください。

お部屋の指定はできますか?

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

ご予約時にリクエストとして承り、出来る限りご希望に添えるよう努力させていただいております。
ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。

A

チェックインは15時から、チェックアウトは11時となっております。

和室はありますか?

禁煙ルームはありますか?

1部屋ございます。2名～5名様でご利用いただける料金設定がございます。
ご予約時にお申し出ください。

A

お部屋数に限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。
ご予約の際にお申し出ください。

3名部屋・4名部屋はありますか?

大浴場はありますか?

お部屋にエキストラベッドをお入れしてご対応させていただきます。

A

当ホテルに大浴場はございません。

お部屋にシャワートイレはついていますか?

コピー機またはFAXを利用したいのですが

全室温水式シャワートイレを設置いたしております。

A

フロント（1F） にて承っております。（有料）

インターネットが利用可能なお部屋はありますか?

お部屋にお湯を沸かせるポットはありますか?

全室Wi-Fi対応済みです。無料でご利用いただけます。
パスワード等利用方法につきましては
お部屋に備え付けております
取扱説明のご案内をご覧くださいませ。

A

各客室に1台ずつございます。

お部屋にバースデーケーキを持ってきていただくことはできるのでしょうか?

ルームサービスを利用したいのですが

ロビーラウンジ（1F）にて販売中のケーキを、ご要望に応じてお届けいたします。
また、オーダーメイドケーキのご予約も承っております。詳しくは、ロビーラウンジ「トロア・フィーユ」までお問い合せください。

A

ルームサービスは行っておりません。

貸し出しできるものには、どのようなものがありますか?

ペット同伴で宿泊はできますか?

加湿器、空気清浄機、変圧器、アイロンセット、電気スタンド、ズボンプレッサー、枕（低反発枕・そば枕）、お子様用スリッパ、爪切り、アイスノン、体温計、血圧計などがございます。
数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

A

補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

デイユース（日中）の利用はできますか?

門限はあるのでしょうか?

ご利用いただけます。但し、お電話でのご予約に限らせていただきます。
・11:00～18:00 ・・・客室通常料金の100%を頂戴いたします。
早朝からのご利用は時間に応じて、追加料金を頂戴しております。
予約状況により､ご利用出来ない場合がございますので
予めご了承ください。詳しくは直接宿泊予約までお問い合せください。

A

門限はございません。ホテル正面玄関は24時間ご利用いただけます。

チェックアウトの延長はできますか?

チェックイン前、またはチェックアウト後にしばらく荷物を預かっていただくことはできますか?

チェックアウト11時以降も引き続きお部屋をご利用の場合
別途以下の追加料金を頂戴しております。

・13:00まで・・・客室通常料金の30%を頂戴いたします。
・15:00まで・・・客室通常料金の50%を頂戴いたします。
・15:00以降・・・客室通常料金の100%を頂戴いたします。
※予約状況により､延長利用が出来ない場合がございますので
予めご了承くださいませ。

A

ベルデスク（1F） にてお預かりいたします。

忘れ物を送っていただくことはできますか?

ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。お忘れ物がございます場合はお送りすることができますのでメールまたはお電話にてお問い合せください。返送に掛かる費用につきましてはお客様のご負担となります。

レストランについて

レストランは予約が必要ですか?

個室のあるレストランはありますか?

下記のレストランにて個室をご用意いたしております。（ご予約制）
・ 1F 和食・中華 「桂 翠」
※室料5,500円（税込）～ご予約を承っております。

禁煙席のあるレストランはありますか?

レストランまたはラウンジのみを利用したいのですが、駐車料は無料ですか?

下記のレストラン&ラウンジは、禁煙席となっております。
・ 1F ロビーラウンジ 「トロア・フィーユ」
・ 1F ビュッフェレストラン 「ラ・フォーレ」
・ 1F 和食・中華 「桂 翠」（ディナータイム及び個室を除く）

ケーキや花束の用意をしていただくことはできますか?

ドレスコード（服装の制約）はありますか?

子供を連れて行っても大丈夫ですか?

子供用のメニューはありますか?

お子様メニューはございませんが、事前のご予約にてご用意させていただきます。

ワインの持ち込みはできますか?

ワインのリクエストは可能ですか?

お持込みいただくことはできません。

ワインをお土産に持って帰ることはできますか?

食物アレルギー対応のメニューはありますか?

宿泊はしないのですが、朝食のみ利用することはできますか?

1F「ラ・フォーレ」で和・洋朝食ビュッフェを提供しております。
ご利用時間は7:00～10:00（最終入店9:30）
料金はお一人様2,020円(税･サ込)となっております。

託児施設はありますか?

ベビーベッドはありますか?

無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合せください。

ホテル内でベビー用品は買えますか?

ベッドガードはありますか?

ございます。台数に限りがございますので、事前にお問い合せください。

ベッドの必要のない小さな子供がいるのですが

未就学児のお子様については、添い寝の場合のみ無料でご利用いただけます。 詳細は、宿泊予約係へお問い合せください。

車椅子はありますか?

無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合せください。

事前に荷物をホテルに送りたいのですが

ホテルから荷物を発送できますか?

ベルデスクにおいて、郵便局のゆうパックの荷物の宅配を承っております。ダンボールのご用意もございます。（有料）

ホテルでレンタカーや観光のご予約はできますか?

サウナルームはありますか?

ベルデスクにて観光プランのご紹介及び、レンタカー、観光バス、タクシーのお手配を承っております。
事前にご連絡いただければ幸いでございます。

ATMコーナーはありますか?

ホテル周辺に郵便局はありますか?

ホテル内または近くにコンビニはありますか?

タクシー乗り場はありますか?

ホテル正面玄関にございます。

ご祝儀袋の販売はしていますか?

お問い合せフォームから「メール」をしましたが、返信がありません

お問い合せフォームから送信した際に、ホテル側から自動送信される「確認メール」が届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、またはお使いのセキュリティソフトに備わっている迷惑メール防止機能によって、ホテルからのメールが受信制限されている可能性がございます。また、携帯電話用のメールアドレスをご入力いただいた場合、こちらも受信制限により確認メールが届かない可能性がございます。
この場合、お手持ちの説明書をご覧になり、ドメイン指定の受信制限をしている場合はホテルからのメールが届くよう@greentower.co.jp を受信許可リストに追加していただきますようお願いいたします。
確認メール受信後、2～3日経過してもホテルから返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、再度お問い合せメールをお送りいただくか直接お電話にてお問い合せください。